Más del 90% de los compradores y vendedores de viviendas comienzan su búsqueda e investigación en Internet, y el 97% de todos los consumidores recurren a las opiniones online en plataformas como Google, Zillow, Facebook, TripAdvisor, Yelp y muchas más antes de decidir si ELEGIR o PASAR de un negocio, producto o servicio. Puesto que las opiniones online son el factor decisivo número uno al que recurren los consumidores para elegir o pasar de un negocio, ¿no deberías hacer todo lo posible para asegurarte de que la balanza se inclina abrumadoramente a tu favor?
Consulta todas las reseñas recibidas a diario en las distintas plataformas de reseñas relacionadas. Asegúrate de responder a todas las reseñas que recibas para mostrar cercanía a tus clientes. Responde a las opiniones negativas privadas para recuperar la confianza de tus clientes y determinar cómo mejorar.
Consigue nuevas opiniones invitando a los clientes a opinar sobre ti por correo electrónico personalizable, texto o in situ mediante código QR o tarjetas NFC. Puedes proteger tu reputación con un sistema opcional que captura a los clientes insatisfechos, manteniendo en privado las opiniones negativas o spam. Puedes elegir entre docenas de plataformas de reseñas online en las que aumentar el número de reseñas positivas.
Analiza, genera, controla y comparte las opiniones online para mejorar la reputación de tu empresa y atraer nuevos clientes.
Esto no sólo ayuda a gestionar las opiniones negativas, sino que también te permite reconocer y recompensar las interacciones positivas con los clientes
Muestra automáticamente tus opiniones más recientes en el sitio web de tu empresa y en los canales de las redes sociales
Una vez que empiecen a llegar tus opiniones, puedes mostrar fácilmente tus mejores opiniones creando un feed que puedes publicar en tu sitio web. Además, puedes compartir las opiniones en plataformas de redes sociales como Facebook o Instagram.